Datenschutzerklärung

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder die SaaS-Plattform JuMate nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie der nachfolgenden Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website und in der SaaS-Plattform

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website sowie die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen eigener Geschäftsprozesse von JuMate erfolgen durch den Anbieter von JuMate. Die vollständigen Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“.

Für personenbezogene Daten, die Kunden als Träger der Jugendhilfe innerhalb der SaaS-Plattform JuMate eingeben oder verwalten, ist grundsätzlich der jeweilige Kunde verantwortlich. Dies betrifft insbesondere Klientendaten, Fachdokumentationen, Betreuungszeiten, Fahrtenbuchdaten, Abrechnungsdaten, Genogramme, Notizen und sonstige Inhalte, die durch den jeweiligen Träger oder dessen Nutzer in der Plattform verarbeitet werden.

JuMate verarbeitet diese Daten im Rahmen der SaaS-Bereitstellung als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO auf Grundlage einer gesonderten Auftragsverarbeitungsvereinbarung.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich beispielsweise um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben, uns per E-Mail übermitteln, bei der Registrierung eines JuMate-Kontos angeben oder im Rahmen eines Vertragsabschlusses mitteilen.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website oder bei der Nutzung der SaaS-Plattform durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten, etwa Internetbrowser, Betriebssystem, Zeitpunkt des Seitenaufrufs, IP-Adresse, Login-Informationen oder sicherheitsrelevante Protokolldaten.

Im Rahmen der SaaS-Nutzung werden personenbezogene Daten außerdem durch den jeweiligen Träger oder dessen Nutzer in die Plattform eingegeben oder durch die Nutzung der Plattform erzeugt. Hierzu können insbesondere Klientenstammdaten, Mitarbeitendendaten, Betreuungszeiten, Fahrtenbuchdaten, Kalenderdaten, Nachrichten, Notizen, Abrechnungsdaten und Audit-Logs gehören.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website und der SaaS-Plattform zu gewährleisten. Hierzu gehören insbesondere technische Bereitstellung, IT-Sicherheit, Login, Session-Verwaltung, Fehleranalyse und Schutz vor Missbrauch.

Daten, die im Rahmen der Registrierung, des Vertragsschlusses, der Lizenzverwaltung oder der Abrechnung anfallen, werden zur Durchführung des Vertrags, zur Verwaltung des Kundenkontos, zur Abrechnung von Abonnements und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten verarbeitet.

Die in der SaaS-Plattform durch Kunden verarbeiteten Daten dienen der Nutzung der Plattform durch den jeweiligen Träger. Dazu gehören insbesondere Zeiterfassung, Klientenverwaltung, Kalender- und Ressourcenplanung, Urlaubs- und Krankmeldungen, Dokumentation pädagogischer Leistungen, Rechnungsstellung, DATEV-Export, ZUGFeRD-/Factur-X-Funktionen und die Erfassung fahrtenbuchrelevanter Angaben.

JuMate nutzt die vom Kunden in der Plattform verarbeiteten Klienten-, Fach- und Abrechnungsdaten nicht zu eigenen Werbezwecken, nicht für Profiling und nicht zur eigenständigen Auswertung betroffener Personen.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft, Empfänger und Zweck. Sie haben außerdem ein Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie ein Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen.

Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

Soweit Daten innerhalb der SaaS-Plattform durch einen Träger der Jugendhilfe verarbeitet werden, richten sich Betroffenenrechte grundsätzlich gegen diesen Träger als Verantwortlichen. JuMate unterstützt den Träger im Rahmen der Auftragsverarbeitung bei der Erfüllung entsprechender Pflichten.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website findet nach derzeitiger Ausgestaltung keine statistische Auswertung Ihres Surf-Verhaltens durch Analyse- oder Marketing-Tools statt. Insbesondere werden nach derzeitiger Ausgestaltung keine Analyse-Tools wie Google Analytics oder Matomo eingesetzt.

Für den Betrieb der Website, der SaaS-Plattform, der Abrechnung, der elektronischen Signatur, der Buchhaltung sowie einzelner Plattformfunktionen werden jedoch technische Dienstleister und Drittanbieter eingesetzt. Einzelheiten hierzu finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Wir hosten die Inhalte unserer Website und die SaaS-Plattform bei folgendem Anbieter:

IONOS

Anbieter ist die IONOS SE

Elgendorfer Str. 57

56410 Montabaur

Wenn Sie unsere Website besuchen oder die SaaS-Plattform nutzen, können durch IONOS technische Daten verarbeitet werden, insbesondere Server-Logfiles einschließlich IP-Adressen.

Die Verwendung von IONOS erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen, sicheren und leistungsfähigen Bereitstellung unserer Website und der SaaS-Plattform. Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung vertraglicher Leistungen gegenüber unseren Kunden erforderlich ist, erfolgt sie zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Informationen in der Endeinrichtung des Nutzers oder den Zugriff auf solche Informationen umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Auftragsverarbeitung

Wir haben mit IONOS einen Vertrag über Auftragsverarbeitung geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass IONOS personenbezogene Daten nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Für redundante Datensicherung und Archivierung setzen wir zusätzlich den Anbieter Plusserver ein. Anbieter ist:

plusserver GmbH

Hoheluftchaussee 142

20253 Hamburg

Plusserver wird als Spiegelserver des S3-Speichers bei IONOS zur Datensicherung und Langzeitarchivierung eingesetzt. Die Verwendung von Plusserver erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer redundanten Datensicherung und der Verfügbarkeit der Daten im Notfall. Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung vertraglicher Leistungen erforderlich ist, erfolgt sie zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Auftragsverarbeitung

Wir haben mit Plusserver einen Vertrag über Auftragsverarbeitung geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass Plusserver personenbezogene Daten nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer durch Plusserver erfolgt nicht. Alle Datenverarbeitungen finden innerhalb der Europäischen Union statt.

Datenschutz

Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website besuchen oder die SaaS-Plattform JuMate nutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten verarbeitet. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet, beispielsweise bei der Kommunikation per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website sowie für eigene Geschäftsprozesse von JuMate ist:

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Für personenbezogene Daten, die Kunden innerhalb der SaaS-Plattform JuMate verarbeiten, ist grundsätzlich der jeweilige Kunde als Träger der Jugendhilfe verantwortlich. JuMate verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden die betroffenen Daten gelöscht, sofern keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung bestehen.

Solche Gründe können insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten sein. In diesem Fall erfolgt die Löschung nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen.

Server-Logfiles werden grundsätzlich nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert. Die Speicherdauer beträgt nach derzeitiger Ausgestaltung maximal 30 Tage, sofern keine längere Speicherung im Einzelfall zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen, Missbrauch oder technischen Störungen erforderlich ist.

Vertrags- und Rechnungsdaten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung und anschließend entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Support-Kommunikation wird so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs und zur Dokumentation der Geschäftsbeziehung erforderlich ist. Soweit keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt eine Löschung regelmäßig nach Ablauf der allgemeinen Verjährungsfristen.

Im Rahmen der SaaS-Nutzung bestimmt grundsätzlich der jeweilige Träger als Verantwortlicher über die Speicherdauer der von ihm in der Plattform verarbeiteten Daten. JuMate löscht oder gibt diese Daten nach Maßgabe der Auftragsverarbeitungsvereinbarung, des Hauptvertrags und dokumentierter Weisungen des Kunden zurück.

Soweit die Plattform Protokollierungs-, Archivierungs- oder Soft-Delete-Funktionen bereitstellt, dienen diese insbesondere der Nachvollziehbarkeit, Wiederherstellbarkeit, IT-Sicherheit sowie der Unterstützung abrechnungs- und dokumentationsbezogener Anforderungen. Die konkrete Nutzung und Speicherdauer solcher Daten richtet sich im Auftragsverhältnis nach den Vorgaben des jeweiligen Kunden und den vertraglichen Regelungen.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Sofern Sie in eine Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Sofern Sie in die Speicherung von Informationen in Ihrer Endeinrichtung oder in den Zugriff auf Informationen in Ihrer Endeinrichtung eingewilligt haben, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sind personenbezogene Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit wir personenbezogene Daten zur Erfüllung rechtlicher Pflichten verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Darüber hinaus kann die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen, wenn wir oder ein Dritter ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung haben und keine überwiegenden Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.

Soweit JuMate personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 28 DSGVO und der mit dem Kunden geschlossenen Auftragsverarbeitungsvereinbarung. Der jeweilige Kunde ist dafür verantwortlich, dass für die Verarbeitung der von ihm in der Plattform verarbeiteten Daten eine geeignete Rechtsgrundlage besteht. Dies gilt insbesondere, soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten, Sozialdaten oder sonstige besonders schutzbedürftige Informationen verarbeitet werden.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit externen Stellen zusammen. Dabei kann eine Übermittlung personenbezogener Daten an diese Stellen erforderlich sein.

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht, wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben, wenn eine Einwilligung vorliegt oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Weitergabe erlaubt.

Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung. Soweit Drittanbieter als eigenständig Verantwortliche handeln, informieren wir hierüber in dieser Datenschutzerklärung oder im jeweiligen Verarbeitungskontext.

Zu den Empfängern oder Kategorien von Empfängern können insbesondere gehören:

Hosting- und Infrastrukturprovider (IONOS, Plusserver), Zahlungsdienstleister, Buchhaltungs- und Rechnungsdienstleister, Anbieter elektronischer Signaturen, E-Mail- und Kommunikationsdienstleister, Steuerberater, Rechtsberater, Behörden sowie sonstige technische Dienstleister.

Hierzu können auch Anbieter von Import-, Export- oder Schnittstellenfunktionen gehören, soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten verarbeiten, die Kunden innerhalb der SaaS-Plattform als Verantwortliche verarbeiten, werden diese Dienstleister zusätzlich nach Maßgabe der Auftragsverarbeitungsvereinbarung und der dortigen Unterauftragnehmerregelungen einbezogen.

Drittlandübermittlungen

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums kann bei einzelnen Dienstleistern nicht ausgeschlossen werden, insbesondere bei Zahlungs- oder Signaturdiensten.

Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Dies kann insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln oder sonstiger gesetzlich vorgesehener Mechanismen erfolgen.

Bei der KI-gestützten Smart-Import-Funktion findet nach der technischen Ausgestaltung keine Drittlandübermittlung personenbezogener Daten statt, da an die Gemini API keine personenbezogenen Inhaltsdaten übermittelt werden.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung

JuMate betreibt nach derzeitiger Ausgestaltung keine Direktwerbung auf Grundlage von Profiling.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht betroffenen Personen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Zuständige Aufsichtsbehörde kann insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde des Bundeslands sein, in dem der Verantwortliche seinen Sitz hat, oder die Aufsichtsbehörde am Wohnort der betroffenen Person.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, in einem gängigen, strukturierten und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen, soweit dies technisch machbar ist.

Im SaaS-Kontext stellt JuMate dem jeweiligen Träger Exportfunktionen bereit, damit dieser seinen Verpflichtungen gegenüber betroffenen Personen nachkommen kann.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung. Außerdem haben Sie gegebenenfalls ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten.

Soweit personenbezogene Daten innerhalb der SaaS-Plattform durch einen Träger verarbeitet werden, richten sich Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschbegehren grundsätzlich an den jeweiligen Träger als Verantwortlichen. JuMate unterstützt den Träger im Rahmen der Auftragsverarbeitung.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht insbesondere in folgenden Fällen:

Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, können Sie für die Dauer der Prüfung die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig ist, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Wenn Sie Widerspruch gegen eine Verarbeitung eingelegt haben, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht, können Sie für die Dauer der Interessenabwägung die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Wurde die Verarbeitung eingeschränkt, dürfen die betroffenen Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite und die SaaS-Plattform nutzen aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

Verschlüsselter Zahlungsverkehr

Besteht nach Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags eine Verpflichtung zur Übermittlung von Zahlungsdaten, werden diese Daten zur Zahlungsabwicklung benötigt.

Der Zahlungsverkehr über die angebotenen Zahlungsmittel erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung und unter Einbindung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. JuMate speichert nach derzeitiger Ausgestaltung keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankdaten. Die Zahlungsdaten werden unmittelbar durch den eingebundenen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt.

Dies können insbesondere sein:

Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse, aufgerufene URL, HTTP-Statuscode und übertragene Datenmenge.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird grundsätzlich nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung der Website, an der sicheren Bereitstellung der SaaS-Plattform, an der Fehleranalyse sowie an der Abwehr von Angriffen und Missbrauch.

Server-Log-Dateien werden nach derzeitiger Ausgestaltung maximal 30 Tage gespeichert, sofern keine längere Speicherung zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen oder technischen Störungen erforderlich ist.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular einschließlich der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen verarbeitet.

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter, sofern keine gesetzliche Pflicht, vertragliche Erforderlichkeit oder sonstige Rechtsgrundlage für eine Weitergabe besteht.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck für die Speicherung entfällt, Sie uns zur Löschung auffordern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage einschließlich aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet.

Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Unternehmen, Inhalt der Anfrage, Kommunikationsdaten und technische Metadaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen.

Die von Ihnen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck für die Speicherung entfällt, Sie uns zur Löschung auffordern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Technisch notwendige Cookies, LocalStorage und ähnliche Technologien

Unsere Website und die SaaS-Plattform verwenden technisch notwendige Cookies, LocalStorage-Einträge oder vergleichbare Technologien, soweit dies für den Betrieb der Website, den Login, die Session-Verwaltung, die Systemsicherheit oder die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Funktionen erforderlich ist.

Hierbei können insbesondere Session-Informationen, Login-Status, Sicherheitsmerkmale, CSRF-Schutzinformationen, Spracheinstellungen oder sonstige technisch notwendige Informationen gespeichert oder ausgelesen werden.

Der Zugriff auf Informationen in der Endeinrichtung des Nutzers erfolgt, soweit er unbedingt erforderlich ist, auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Nutzung der Plattform oder zur Vertragsdurchführung erforderlich ist, sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Gewährleistung von IT-Sicherheit und Funktionsfähigkeit.

Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies werden nicht gesetzt. Einwilligungsbedürftige Cookies oder vergleichbare Technologien werden nicht eingesetzt. Sollten solche Dienste künftig eingesetzt werden, werden wir hierfür – soweit erforderlich – vorab eine Einwilligung einholen und diese Datenschutzerklärung entsprechend anpassen.

Einsatz von KI auf der Website und in der SaaS-Plattform

Auf der öffentlichen Website setzt JuMate keine KI-gestützten Dienste ein, die personenbezogene Daten von Websitebesuchern verarbeiten, insbesondere keinen KI-Chatbot.

Die SaaS-Plattform JuMate enthält eine KI-gestützte Smart-Import-Funktion zur Unterstützung beim Import und bei der Zuordnung von Formularen oder Datenstrukturen. Für diese Funktion wird die Gemini API von Google eingesetzt.

Die Funktion dient der Analyse und Zuordnung von Formularbezeichnungen, Feldnamen, Spaltenüberschriften und strukturellen Metadaten. Personenbezogene Inhaltsdaten, insbesondere Namen, Adressen, Geburtsdaten, Klientennotizen oder Fachdokumentationen, werden nicht an die KI-Schnittstelle übermittelt. Ein Drittlandtransfer personenbezogener Daten findet bei dieser Funktion daher nicht statt.

Die Funktion trifft keine Entscheidungen über Personen und wird nicht für Profiling oder automatisierte Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO eingesetzt. Sie schlägt lediglich Feldzuordnungen vor; die abschließende Prüfung und Entscheidung trifft der jeweilige Nutzer.

Verarbeiten von Kunden- und Vertragsdaten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Kunden- und Vertragsdaten zur Begründung, Durchführung, inhaltlichen Ausgestaltung und Beendigung unserer Vertragsbeziehungen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name, Unternehmen oder Einrichtung, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ansprechpartner, Vertragsdaten, Tarifdaten, Lizenz- und Nutzungsumfang, Rechnungsdaten, Zahlungsstatus sowie Kommunikationsdaten.

Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme der Website oder der SaaS-Plattform verarbeiten wir nur, soweit dies erforderlich ist, um die Nutzung des Dienstes zu ermöglichen, abzurechnen, abzusichern oder zu dokumentieren.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet werden, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Pflichten, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Sicherheits- und Missbrauchsschutzmaßnahmen können auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

Die erhobenen Kunden- und Vertragsdaten werden nach Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder berechtigten Dokumentationsinteressen entgegenstehen.

Registrierung und Kundenkonto

Für die Nutzung der SaaS-Plattform ist regelmäßig die Einrichtung eines Kundenkontos bzw. einer Organisation erforderlich.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name und Kontaktdaten des Administrators, E-Mail-Adresse, Passwort bzw. Passwort-Hash, Organisation, Rolle, Berechtigungen, gewählter Tarif, gebuchte Module, Lizenzumfang, Login-Daten, technische Sicherheitsdaten und Vertragsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung und Verwaltung des Kundenkontos, zur Authentifizierung, zur Bereitstellung der Plattform, zur Rollen- und Rechteverwaltung und zur Durchführung des SaaS-Vertrags.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Sicherheitsprotokollierungen oder Missbrauchsschutzmaßnahmen erfolgen, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zahlungsdienste

Wir binden Zahlungsdienste von Drittunternehmen ein. Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen oder kostenpflichtige Leistungen buchen, werden Zahlungsdaten durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Zahlungsabwicklung verarbeitet.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere gehören:

Name, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungssumme, Zahlungsart, Zahlungsstatus, Transaktionsdaten und technische Sicherheitsdaten.

Für die Transaktionen gelten ergänzend die Vertrags- und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Der Einsatz von Zahlungsdienstleistern erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsabwicklung sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren, effizienten und nutzerfreundlichen Zahlungsabwicklung.

Stripe

Für die Zahlungsabwicklung setzen wir Stripe ein.

Anbieter für Kunden innerhalb der EU ist:

Bei der Zahlungsabwicklung können personenbezogene Daten an Stripe übermittelt und durch Stripe verarbeitet werden. Hierzu gehören insbesondere Name, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungssumme, Zahlungsart, Zahlungsstatus und Transaktionsdaten.

JuMate speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankdaten. Diese werden unmittelbar durch Stripe verarbeitet.

Je nach konkreter Zahlungsart und technischer Abwicklung kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch Stripe oder verbundene Unternehmen außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies nach Maßgabe der Art. 44 ff. DSGVO.

Zweck der Plattform

JuMate ist eine SaaS-Plattform für freie Träger der ambulanten Jugendhilfe. Die Plattform dient insbesondere der internen Organisation, Zeiterfassung, Klientenverwaltung, Dokumentation, Ressourcenplanung, Rechnungsstellung, Exportfunktionalität und Verwaltung fahrtenbuchrelevanter Daten.

Die Nutzung der Plattform erfolgt durch den jeweiligen Kunden und die von ihm eingerichteten Nutzer. Der Kunde entscheidet darüber, welche Daten in der Plattform verarbeitet werden und welche Personen Zugriff erhalten.

Langzeitarchivierung

Die SaaS-Plattform JuMate bietet eine Funktion zur Langzeitarchivierung von Daten. Diese Funktion dient der dauerhaften, manipulationssicheren Aufbewahrung von Daten, insbesondere zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen und zur Sicherung der Nachvollziehbarkeit von Dokumentationen.

Für die Langzeitarchivierung werden Daten auf einem Spiegelserver bei Plusserver (Deutschland) redundand gesichert. Die Archivierung erfolgt verschlüsselt und unter Einhaltung der technischen und organisatorischen Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO.

Die Speicherdauer im Langzeitarchiv richtet sich nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere den Vorschriften der GoBD, sowie den dokumentierten Weisungen des jeweiligen Kunden als Verantwortlichem. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten im Langzeitarchiv gelöscht, sofern keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die weitere Speicherung bestehen.

Kategorien verarbeiteter Daten

Innerhalb der SaaS-Plattform können abhängig von der konkreten Nutzung durch den Kunden insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Daten von Nutzern der Plattform, etwa Name, E-Mail-Adresse, Rolle, Berechtigungen, Organisation, Login-Daten, Kalenderdaten, Arbeitszeiten, Abwesenheiten, Urlaubsanträge, Krankmeldungen, Nachrichten, Notizen und technische Protokolldaten.

Daten von Klienten und deren Umfeld, etwa Stammdaten, Kontaktdaten, Adressdaten, Sorgeberechtigte, Bezugspersonen, Betreuungszeiten, Fallinformationen, Dokumentationsinhalte, Notizen, Genogramm- oder Beziehungsdaten und Abrechnungsdaten.

Daten zu Fahrten, Fahrzeugen und Ressourcen, etwa Fahrzeugbuchungen, Fahrerzuordnungen, Kilometerangaben, Fahrtzwecke, Raum- und Ressourcenbuchungen.

Rechnungs-, Export- und Archivdaten, etwa Leistungsdaten, Rechnungsdaten, Kostenträgerdaten, ZUGFeRD-/Factur-X- oder DATEV-Exportdaten sowie Protokollierungsdaten.

Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten, Sozialdaten oder sonstige besonders schutzbedürftige Informationen verarbeitet werden, ist der jeweilige Kunde als Verantwortlicher für das Vorliegen einer geeigneten Rechtsgrundlage und die Erfüllung der Informationspflichten gegenüber betroffenen Personen verantwortlich.

JuMate als Auftragsverarbeiter

Soweit Kunden innerhalb der SaaS-Plattform personenbezogene Daten ihrer Mitarbeitenden, Klienten, Sorgeberechtigten, Kostenträger oder sonstiger Dritter verarbeiten, handelt JuMate grundsätzlich als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der mit dem jeweiligen Kunden geschlossenen Auftragsverarbeitungsvereinbarung und nach dokumentierten Weisungen des Kunden.

JuMate verarbeitet diese Daten nicht zu eigenen Zwecken, insbesondere nicht für Werbung, Profiling oder eigenständige Auswertungen betroffener Personen.

Rollen- und Berechtigungskonzept

JuMate stellt ein rollenbasiertes Berechtigungskonzept bereit. Der jeweilige Kunde kann Nutzerrollen und Berechtigungen verwalten.

Je nach Rolle können Nutzer insbesondere Zugriff auf eigene Kalender, eigene Zeiten, zugewiesene Klienten, Nachrichten, Abrechnungsfunktionen, administrative Einstellungen oder organisationsweite Daten erhalten.

Die konkrete Vergabe und Kontrolle von Berechtigungen liegt beim jeweiligen Kunden. JuMate stellt hierfür die technischen Funktionen bereit.

Mandantentrennung und Zugriffsschutz

JuMate ist mandantenfähig ausgestaltet. Daten unterschiedlicher Kunden werden technisch und organisatorisch voneinander getrennt.

Zur Absicherung der Plattform werden technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt. Dazu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, Rollen- und Berechtigungskonzepte, verschlüsselte Übertragung, Protokollierungsfunktionen, Backup-Prozesse und Beschränkungen administrativer Zugriffe.

Ein Zugriff durch JuMate auf Inhalte innerhalb der Kundenmandanten erfolgt nur, soweit dies für Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse, Support oder Wartung erforderlich ist oder auf ausdrückliche Anfrage bzw. Weisung des Kunden erfolgt.

Support und technischer Zugriff

Für die reguläre Nutzung der Plattform ist ein inhaltlicher Zugriff von JuMate auf Kundendaten grundsätzlich nicht erforderlich. In Einzelfällen kann ein Zugriff jedoch erforderlich sein, insbesondere bei technischen Störungen, Sicherheitsvorfällen, Fehleranalysen, Datenwiederherstellungen oder auf ausdrückliche Support-Anfrage des Kunden.

Solche Zugriffe werden auf das erforderliche Maß beschränkt. Soweit Kundendaten betroffen sind, erfolgt der Zugriff im Rahmen der Auftragsverarbeitung und nach Maßgabe der AVV. Ein technischer Betreiberzugriff auf die Datenbank- oder Serverinfrastruktur erfolgt nur anlassbezogen und nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Dies kann insbesondere bei kritischen Störungen, Sicherheitsvorfällen, Fehleranalysen, Datenwiederherstellungen oder auf ausdrückliche Support-Anfrage des Kunden der Fall sein. Entsprechende Zugriffe werden protokolliert.

Protokollierung, Audit-Logs und Nachvollziehbarkeit

JuMate enthält Protokollierungs- und Audit-Log-Funktionen. Diese dienen insbesondere der IT-Sicherheit, Fehleranalyse, Nachvollziehbarkeit von Änderungen und Unterstützung abrechnungs- oder dokumentationsbezogener Anforderungen.

Dabei können insbesondere Zeitpunkt, Nutzerkennung, betroffener Datensatz, Art der Änderung, alte und neue Werte sowie technische Metadaten protokolliert werden.

Soweit solche Protokolle eigene Betriebs- und Sicherheitszwecke von JuMate betreffen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Protokolle Daten innerhalb eines Kundenmandanten betreffen, erfolgt die Verarbeitung im Rahmen der Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Fahrtenbuch-, Abrechnungs- und GoBD-bezogene Funktionen

JuMate kann Funktionen zur Erfassung von Betreuungszeiten, Abrechnungsdaten, Fahrzeugbuchungen, Fahrten und Kilometerangaben bereitstellen. Diese Daten können durch den jeweiligen Kunden für interne Verwaltungs-, Abrechnungs-, Nachweis- oder steuerliche Zwecke genutzt werden.

Die Plattform enthält Funktionen zur Protokollierung und Nachvollziehbarkeit von Änderungen. Diese können Kunden dabei unterstützen, abrechnungs- und dokumentationsbezogene Anforderungen zu erfüllen. Hierzu gehören insbesondere Audit-Log-Funktionen, ein Soft-Delete-Konzept sowie Exportfunktionen, etwa für ZUGFeRD-/Factur-X-Dokumente und DATEV-Exporte. Die konkreten technischen und organisatorischen Einzelheiten werden ergänzend in der AVV, deren Anlagen oder der Leistungsbeschreibung geregelt.

Die rechtliche Bewertung und konkrete Nutzung dieser Funktionen, insbesondere im Hinblick auf steuerliche, abrechnungsbezogene oder aufbewahrungsrechtliche Anforderungen, obliegt dem jeweiligen Kunden. JuMate stellt die technischen Funktionen nach Maßgabe des Vertrags bereit.

Lexware Office / lexoffice

Für unsere eigene Rechnungsstellung und Buchhaltung setzen wir Lexoffice / Lexware Office der Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Freiburg, ein. Dabei können insbesondere Kundenstammdaten, Rechnungsanschriften, Ansprechpartner, E-Mail-Adressen, Rechnungsdaten, Vertragsdaten, Zahlungsstatus, Umsatzsteuer-Identifikationsnummern und steuerlich relevante Angaben verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags, zur Rechnungsstellung, zur Buchhaltung und zur Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Pflichten.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit Lexoffice / Lexware Office personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung.

Zoho Sign

Für elektronische Signaturen setzen wir Zoho Sign ein. Zur Durchführung des Signaturvorgangs können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, das zu signierende Dokument, Signaturdaten, Zeitstempel, IP-Adresse und technische Nachweisdaten verarbeitet werden.

Der Einsatz erfolgt zur Durchführung und Dokumentation vertraglicher oder sonstiger rechtserheblicher Vorgänge, insbesondere zur elektronischen Unterzeichnung von Verträgen, Auftragsverarbeitungsvereinbarungen oder sonstigen Dokumenten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die elektronische Signatur zur Vertragsdurchführung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Darüber hinaus kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer effizienten, nachvollziehbaren und beweissicheren Abwicklung von Signaturprozessen.

Soweit Zoho Sign innerhalb der SaaS-Plattform durch Kunden genutzt wird oder Dokumente betrifft, die Kunden als Verantwortliche verarbeiten, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Auftragsverarbeitung nach Maßgabe der AVV und der dortigen Unterauftragnehmerregelungen.

Je nach konkreter Konfiguration und Dienstleisterstruktur kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung nach Maßgabe der Art. 44 ff. DSGVO.

E-Mail-Versand und Systemnachrichten

Für Systemnachrichten, insbesondere Registrierungs-, Login-, Passwort-, Sicherheits-, Rechnungs- oder Benachrichtigungs-E-Mails, können technische E-Mail-Dienstleister oder Hosting-Funktionen eingesetzt werden.

Dabei können insbesondere E-Mail-Adresse, Name, Organisation, Inhalt der Systemnachricht, Versandzeitpunkt, Zustellstatus und technische Protokolldaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags, zur Bereitstellung der Plattformfunktionen und zur Gewährleistung der Systemsicherheit. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Schnittstellen, Exporte und angebundene Systeme

JuMate kann Export- und Schnittstellenfunktionen bereitstellen, insbesondere für CSV-Exporte, DATEV-Exporte, ZUGFeRD-/Factur-X-Dokumente, Rechnungsdaten, Klienten- und Kostenträgerexporte sowie weitere Datenübertragungen.

Soweit Kunden externe Systeme, Cloud-Speicher, WebDAV-Ziele oder sonstige Schnittstellen anbinden, erfolgt dies grundsätzlich auf Veranlassung und nach Konfiguration des jeweiligen Kunden. Der Kunde ist für die Auswahl, Konfiguration und Rechtmäßigkeit der angebundenen Systeme verantwortlich.

JuMate stellt in diesen Fällen die technische Möglichkeit der Übertragung bereit, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

Soweit personenbezogene Daten innerhalb der SaaS-Plattform JuMate durch einen Kunden verarbeitet werden, ist grundsätzlich der jeweilige Kunde als Verantwortlicher für die Erfüllung der Betroffenenrechte verantwortlich. Dies betrifft insbesondere Anfragen von Klienten, Mitarbeitenden, Sorgeberechtigten, Kostenträgern oder sonstigen Personen, deren Daten der Kunde in JuMate verarbeitet.

Betroffene Personen sollten sich mit Auskunfts-, Berichtigungs-, Löschungs-, Einschränkungs-, Widerspruchs- oder Datenübertragbarkeitsbegehren daher grundsätzlich an den jeweiligen Träger der Jugendhilfe wenden.

JuMate unterstützt den Kunden im Rahmen der Auftragsverarbeitung und der vertraglich vereinbarten Möglichkeiten bei der Erfüllung von Betroffenenrechten. Hierzu stellt JuMate insbesondere Funktionen zur direkten Bearbeitung, zum Export und zur Sperrung oder Löschung nach Weisung des Trägers bereit.

Je nach Datenart können Exporte insbesondere als CSV, ZUGFeRD-/Factur-X-Dokument, PDF/A-3 oder DATEV-Export erfolgen.

JuMate setzt keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO ein, die gegenüber betroffenen Personen rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Ein Profiling zu Werbe-, Scoring-, Bewertungs- oder Bonitätszwecken findet nicht statt. Insbesondere erfolgt keine automatisierte Bewertung von Klienten, Mitarbeitenden, Sorgeberechtigten, Kostenträgern oder sonstigen betroffenen Personen.

Die KI-gestützte Smart-Import-Funktion dient lediglich der technischen Unterstützung bei der Zuordnung von Formular- oder Datenstrukturen. Sie schlägt lediglich Feldzuordnungen vor; die abschließende Prüfung und Entscheidung trifft der jeweilige Nutzer. Es erfolgt kein Scoring, keine Bonitätsprüfung und keine automatisierte Ablehnung von Anträgen oder sonstigen Vorgängen.